Придуманная от PSN Hack 2011, некоторые клиенты PlayStation хотят, чтобы Sony точно сказал, что пошло не так с PSN на выходных

Sony PlayStation Network (PSN) пережила 24-часовую переключение в выходные дни, приписанные Sony неопределенной «операционной проблеме». После восстановления услуг Sony издала извинения и предложила PlayStation Plus подписчиков дополнительные пять дней обслуживания в качестве компенсации.

Тем не менее, этот ответ был встречен с критикой со стороны некоторых пользователей, которые требуют большей прозрачности в отношении причины отключения. В нарушении данных PSN 2011 года, которое ставило под угрозу личную информацию приблизительно 77 миллионов учетных записей, подпитывает эти проблемы. Многие пользователи ставят под сомнение потенциальные последствия для безопасности недавних отключений и запрашивают информацию о профилактических мерах, чтобы избежать будущих инцидентов. Комментарии социальных сетей отражают это мнение: пользователи выражают обеспокоенность по поводу необходимости связаться с банками и получить услуги по защите личных данных.

Отключение повлияло не только на онлайн-многопользовательские игры, но и однопользовательские названия, требующие онлайн-аутентификации или постоянное подключение к Интернету. Попытка Gamestop по юмору относительно ситуации имела неприятные последствия, подчеркивая переход ритейлера от исключительно продажи видеоигр.

Несколько сторонних издателей отреагировали на разрушение, расширив в игровых событиях. Capcom расширил свой бета -тест Monster Hunter Wilds, и EA расширил ключевое событие в FIFA 25.

Ограниченное общение Sony, состоящее только из двух коротких твитов, еще больше вызвало разочарование пользователя. Отсутствие подробного объяснения и упреждающих мер, изложенных Sony, вызвало призывы к улучшению общения и прозрачности.