SIMANTAP PUAS

SIMANTAP PUAS: een uitgebreid servicefeedbacksysteem voor PKM-Guluk Guluk Jawat Sumenep

SIMANTAP PUAS is een nieuwe servicefeedback-applicatie ontworpen voor PKM-Guluk Guluk Jawat Sumenep, Oost-Java. Deze innovatieve tool biedt twee onderzoeksmethoden – een standaardonderzoek en een aanpasbare vragenlijst – die beide voldoen aan de regelgeving van de Indonesische minister van Administratieve Hervorming en Bureaucratische Hervorming.


De belangrijkste kenmerken van SIMANTAP PUAS zijn onder meer:

• Flexibele enquêteopties: Kies tussen een standaardenquête of een volledig aanpasbare vragenlijst die is afgestemd op specifieke behoeften.

• Naleving van de regelgeving: Ontwikkeld in overeenstemming met ministeriële verordening nr. 14, waardoor de naleving van alle relevante normen wordt gegarandeerd.

• Gecentraliseerd gegevensbeheer: Alle feedback wordt veilig opgeslagen in een online database, waardoor gemakkelijke toegang en analyse mogelijk is.

• Uitgebreide rapportage: Genereert gedetailleerde rapporten over belangrijke statistieken, waaronder intervalwaarden, servicekwaliteit en unitprestaties, waardoor gegevensgestuurde verbeteringen mogelijk zijn.

• Nauwkeurige meting: Maakt gebruik van de betrouwbare Likert-schaal voor nauwkeurige en uitgebreide feedbackverzameling.

• Handig rapporten afdrukken: Beheerders kunnen eenvoudig rapporten rechtstreeks vanuit de app afdrukken, wat efficiënte interne communicatie mogelijk maakt.

Voordelen:

SIMANTAP PUAS stroomlijnt het feedbackproces en biedt een gestandaardiseerde en efficiënte manier om meningen van de gemeenschap te verzamelen en te analyseren. De gedetailleerde rapporten bieden waardevolle inzichten om de servicekwaliteit en -prestaties te helpen verbeteren, wat uiteindelijk leidt tot een hogere Community Satisfaction Index.

Conclusie:

SIMANTAP PUAS biedt een robuuste en gebruiksvriendelijke oplossing voor het verzamelen en analyseren van servicefeedback. De kenmerken ervan, gecombineerd met de naleving van de regelgeving, maken het tot een essentieel hulpmiddel voor het verbeteren van de dienstverlening en de tevredenheid van de gemeenschap. [Link om de app te downloaden zou hier staan]