FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamische Echtzeitplanung mit dauerhafter Verbindung zu Ihren Mitarbeitern

FLS Mobile Flow Edition

Unsere Vision: Eine mobile Field-Service-Lösung, die die Kraft der Digitalisierung nutzt, um Ihre Mitarbeiter vor Ort schnell und mühelos zu unterstützen, ohne zusätzliche Arbeit hinzuzufügen.

Neben der transparenten, papierlosen Anrufverarbeitung verbessert die FLS Mobile App (Flow Edition) die Effizienz während des gesamten Prozesses. Auf diese Weise kann sich Ihr Feldservice -Team auf die wichtigsten konzentrieren - um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Aus Benachrichtigungen über die Ankunft oder Lieferung des Ingenieurs in den Räumlichkeiten des Kunden über eine SMS bis zur Live-Überverfolgung des Kunden. Wir halten die Wartezeiten der Kunden auf ein Minimum.

Unsere dynamische Routenplanung (FLS Echtzeitplanung) sorgt für eine maximale Beweglichkeit und ermöglicht eine einfache Integration von Anforderungen am selben Tag und Ad-hoc-Anforderungen in den Routenplan.

Die nächste Stufe: Übertragung vollständig digitaler Workflow -Prozesse in eine App - FLS Mobile Flow Edition.

Modellieren Sie bereits Ihre Prozesse im BPMN -Standard oder planen dies in Zukunft?

Jetzt können Sie Ihre Prozesse problemlos in Ihre Felddienst -App übertragen. Es bietet eine intuitive und benutzerfreundliche Integration Ihres Felddienstes und bietet genau die Abfragen und Prozessschritte, die für Ihre individuellen Servicefälle erforderlich sind.

Merkmale auf einen Blick

• BPMN Workflow Tool Set:

  Workflow -Prozesse im BPMN -Standard können "aus der Box" abgebildet und flexibel zusammengestellt werden. Dieser Toolsatz ermöglicht die Digitalisierung von Prozessen kompakt und zeitnah.

• Benutzer- und Rollenreferenz:

  Klare, einfache und selbsterklärende Benutzeranleitung unterstützt die Fähigkeiten des Ingenieurs/Treibers und minimieren das Fehlerpotential während der Ausführung.

• Datenübertragung:

  Alle für die Bereitstellung erforderlichen Daten (z. B. Kundenstammdaten, Objektdaten und Materialdaten) werden an das Gerät des Ingenieurs (Offline-, Online- und Hybridszenarien) übertragen.

• GIS -Mapping:

  Beinhaltet Unterstützung für Google Maps und einzelne Geo -Systeme.

• Partnerintegration:

  Einfache Integration von Partnern und Dienstleistern durch Link -Sharing.

• Personal Radar:

  Zeigt nahe gelegene Ingenieure an, sodass sie die Standorte von Kollegen für die Unterstützung bei Anrufen sehen können.

• Push -Benachrichtigungen:

  Sendet Warnungen an Ingenieure beispielsweise in Notfällen.

• Automatisierte Kundenbenachrichtigung:

  Informiert die Kunden über die geschätzte Ankunftszeit (ETA) zu einer definierten Zeit (z. B. 30 Minuten vor dem Termin) per SMS oder E -Mail; Live On-Route-Tracking ist ebenfalls verfügbar.

• On-Premise-Datenaufzeichnung:

  Datensätze und Feedback -Daten (online oder offline).

• Unabhängige Terminplanung:

  Feldingenieure können unabhängig voneinander verbindliche Termine vereinbaren, die in der Echtzeitplanung von FLS berücksichtigt werden.

• Checklisten und Berichte:

  Aufzeichnet Checklisten, Berichte und Änderungen an den Stammdaten.

• Informationsbestimmung:

  Bietet alle erforderlichen Informationen (Umfang und Inhalt der Arbeit, Termine, Kunden- und Maschinen- oder Systemdaten).

• Echtzeitdateiaustausch:

  Ermöglicht den Austausch von Fotos und Dokumenten in Echtzeit; Dateien in gemeinsamen Formaten (wie Fotos, Wort, Excel, PDF) können an einen Anruf angeschlossen und direkt an Ihr ERP/CRM -System übertragen werden.

• Anpassbare Berichte:

  Individuell konstruktive Kunden- und Anrufberichte.

• Prüfungsdicht Signaturen:

  Aufzeichnet Signaturen nach der Einführung sowohl vom Kunden als auch vom Ingenieur.

• Mobile Zeitaufnahme:

  Verfolgt Aktivität und Abwesenheit.

• Management für mobile Materialien:

  Beinhaltet Van -Stocktaking, wo verwendete Materialien direkt in der App gebucht und neu angeordnet werden können. Der Materialaustausch zwischen Kollegen werden transparent über FLS Mobile aufgezeichnet.

  • Zeigt und verwaltet Materialgruppen, Materialstandorte, Lagereinrichtungen und Inventar an den Lagerorten.
  • Griff serialisierte Materialien.
  • Aufzeichnet Materialbewegungen.
  • Verwaltet Kauf- oder Auffüllanfragen.

Für Fragen oder zusätzliche Informationen rufen Sie uns unter +49 431 239 710 an oder senden Sie uns eine E -Mail an: [email protected].

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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024

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