與您的員工永久連接的動態實時安排
FLS移動流動版
我們的願景：一種移動現場服務解決方案，可利用數字化的力量，以快速而輕鬆地支持您的現場員工，而無需添加額外的工作。
除了透明，無紙化的呼叫處理外，FLS移動應用程序（Flow Edition）在整個過程中都提高了效率。這使您的現場服務團隊可以專注於最重要的事情 - 確保客戶滿意度。
從有關工程師到達或通過短信到達客戶場所的到達或交付的通知到現場直播跟踪，我們將客戶等待時間保持在最低限度。
我們的動態路線調度（FLS實時安排）鏈接可確保最大的敏捷性，從而使當天和臨時請求輕鬆地集成到路線計劃中。
下一個級別：將完全數字工作流程的過程轉移到應用程序 - FLS移動流程版。
您是否已經在BPMN標準中對過程進行建模或計劃將來這樣做？
現在，您可以輕鬆地將流程傳輸到現場服務應用程序。它為您的現場服務提供了直觀且用戶友好的集成，並準確地提供了您的個人服務案例所需的查詢和過程步驟。
一目了然
BPMN工作流量工具集：
BPMN標準中的工作流程過程可以“開箱即用”並靈活地繪製。該工具集可以以緊湊而及時的方式進行數字化。
用戶和角色參考：
清晰，簡單和自稱的用戶指導支持工程師/驅動程序的技能集，從而最大程度地降低了執行過程中的錯誤潛力。
數據傳輸：
部署所需的所有數據（例如客戶主數據，對像數據和材料數據）都將傳輸到工程師的設備（離線，在線和混合方案）。
GIS映射：
包括對Google地圖和單個地理系統的支持。
合作夥伴集成：
通過鏈接共享輕鬆整合合作夥伴和服務提供商。
員工雷達：
展示附近的工程師，使他們可以查看同事的位置以尋求電話。
推送通知：
例如，在緊急情況下向工程師發送警報。
自動化客戶通知：
通過短信或電子郵件將估計到達時間（ETA）的估計到達時間（ETA）告知（例如，約會前30分鐘）；還可以實時跟踪。
本地數據記錄：
記錄調用和反饋數據（在線或離線）。
獨立約會計劃：
現場工程師可以獨立進行約束任命，這在FLS實時安排中考慮。
清單和報告：
記錄對主數據的清單，報告和更改。
信息提供：
提供所有必要的信息（工作範圍和內容，截止日期，客戶，機器或系統數據）。
實時文件交換：
允許實時交換照片和文檔；可以將通用格式的文件（例如照片，Word，Excel，PDF）附加到呼叫上，並直接傳輸到您的ERP/CRM系統。
可自定義報告：
單獨設計的客戶和致電報告。
防審計簽名：
記錄客戶和工程師簽名後的簽名。
移動時間錄製：
跟踪活動和缺席。
移動材料管理：
包括貨車庫存，可以在應用程序中直接預訂並重新排序的使用材料；同事之間的材料交換是通過FLS移動透明記錄的。
有關問題或其他信息，請致電+49 431 239 710致電我們，或發送電子郵件至：[email protected]。
上次更新於2024年10月25日
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