FLS MOBILE FLOW EDITION

Programação dinâmica em tempo real com conexão permanente com seus funcionários

FLS Mobile Flow Edition

Nossa visão: uma solução de serviço de campo móvel que aproveita o poder da digitalização para apoiar seus funcionários no local de maneira rápida e sem esforço, sem adicionar trabalho extra.

Além do processamento transparente e sem papel, o aplicativo móvel FLS (Flow Edition) aumenta a eficiência em todo o processo. Isso permite que sua equipe de serviço de campo se concentre no que mais importa - garantindo a satisfação do cliente.

A partir das notificações sobre a chegada ou entrega do engenheiro nas instalações do cliente por mensagem de texto para viver no rastreamento na rota, mantemos o tempo de espera do cliente no mínimo.

Nosso link de agendamento dinâmico de rota (FLS Scheduling) garante a máxima agilidade, permitindo fácil integração de solicitações no mesmo dia e ad-hoc no cronograma de rota.

O próximo nível: transferindo processos de fluxo de trabalho totalmente digitais para um aplicativo - FLS Mobile Flow Edition.

Você já está modelando seus processos no padrão BPMN ou planejando fazê -lo no futuro?

Agora, você pode transferir facilmente seus processos para o seu aplicativo de serviço de campo. Oferece uma integração intuitiva e fácil de usar do seu serviço de campo, fornecendo exatamente as consultas e as etapas de processo necessárias para seus casos de serviço individuais.

Recursos em um olhar

• Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN:

  Os processos de fluxo de trabalho no padrão BPMN podem ser mapeados "fora da caixa" e compilados com flexibilidade. Esse conjunto de ferramentas permite a digitalização de processos de maneira compacta e oportuna.

• Referência de usuário e função:

  A orientação do usuário clara, simples e auto-explicativa suporta o conjunto de habilidades do engenheiro/driver, minimizando o potencial de erro durante a execução.

• Transmissão de dados:

  Todos os dados necessários para a implantação (como dados mestre do cliente, dados de objeto e dados de materiais) são transmitidos ao dispositivo do engenheiro (cenários offline, online e híbrido).

• Mapeamento GIS:

  Inclui suporte para o Google Maps e sistemas geográficos individuais.

• Integração de parceiros:

  Fácil integração de parceiros e provedores de serviços via compartilhamento de links.

• Radar de pessoal:

  Mostra os engenheiros próximos, permitindo que eles visualizem os locais dos colegas em busca de assistência com chamadas.

• Notificações push:

  Envia alertas para os engenheiros, por exemplo, em emergências.

• Notificação automatizada do cliente:

  Informa os clientes sobre o tempo estimado de chegada (ETA) em um horário definido (por exemplo, 30 minutos antes da consulta) por mensagem de texto ou email; O rastreamento ao vivo também está disponível.

• Gravação de dados no local:

  Dados de chamadas e feedback de registros (online ou offline).

• Agendamento independente de nomeação:

  Os engenheiros de campo podem marcar compromissos de forma independente, que são considerados na agência em tempo real da FLS.

• Listas de verificação e relatórios:

  Listas de verificação de registros, relatórios e alterações nos dados mestre.

• Disposição de informações:

  Fornece todas as informações necessárias (escopo e conteúdo do trabalho, prazos, dados de clientes e máquina ou sistema).

• Troca de arquivos em tempo real:

  Permite a troca de fotos e documentos em tempo real; Os arquivos em formatos comuns (como fotos, Word, Excel, PDF) podem ser anexados a uma chamada e transferidos diretamente para o seu sistema ERP/CRM.

• Relatórios personalizáveis:

  Cliente individualmente designável e relatórios de chamadas.

• Assinaturas à prova de auditoria:

  Registra assinaturas pós-implantação do cliente e do engenheiro.

• Recomenda do tempo móvel:

  Rastreia a atividade e a ausência.

• Gerenciamento de materiais móveis:

  Inclui van -aciona, onde os materiais usados ​​podem ser reservados e reordenados diretamente no aplicativo; As trocas de materiais entre colegas são registradas de forma transparente via FLS Mobile.

  • Exibe e gerencia grupos de materiais, locais de materiais, instalações de armazenamento e inventário nos locais de armazenamento.
  • Lida com materiais serializados.
  • Registra movimentos materiais.
  • Gerencia solicitações de compra ou reabastecimento.

Para perguntas ou informações adicionais, ligue para +49 431 239 710 ou envie um email para: [email protected].

O que há de novo na versão mais recente 7010.1090.80694

Última atualização em 25 de outubro de 2024

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