FLS MOBILE FLOW EDITION

従業員との永続的な接続を備えた動的リアルタイムスケジューリング

FLSモバイルフローエディション

私たちのビジョン：デジタル化の力を活用して、追加の作業を追加せずに迅速かつ楽にサポートするモバイルフィールドサービスソリューション。

透明なペーパーレスコール処理に加えて、FLSモバイルアプリ（Flow Edition）は、プロセス全体で効率を向上させます。これにより、フィールドサービスチームは最も重要なことに集中できます。顧客満足度を確保できます。

テキストメッセージを介して顧客の敷地内でのエンジニアの到着または配信に関する通知から、オンラウトの追跡のライブまで、顧客の待ち時間を最小限に抑えます。

ダイナミックルートスケジューリング（FLSリアルタイムスケジューリング）リンクは、最大の俊敏性を確保し、同日およびアドホックリクエストをルートスケジュールに簡単に統合できるようにします。

次のレベル：完全なデジタルワークフロープロセスをアプリ - FLSモバイルフローエディションに転送します。

すでにBPMN標準でプロセスをモデル化していますか、それとも将来そうすることを計画していますか？

これで、プロセスをフィールドサービスアプリに簡単に転送できます。フィールドサービスの直感的でユーザーフレンドリーな統合を提供し、個々のサービスケースに必要なクエリとプロセスステップを正確に提供します。

一目で機能します

• BPMNワークフローツールセット：

  BPMN標準のワークフロープロセスは、「ボックスから」マッピングして柔軟にコンパイルできます。このツールセットにより、プロセスのデジタル化がコンパクトでタイムリーにデジタル化されます。

• ユーザーと役割の参照：

  クリアでシンプルで自己実践的なユーザーガイダンスは、エンジニア/ドライバーのスキルセットをサポートし、実行中のエラーの可能性を最小限に抑えます。

• データ送信：

  展開に必要なすべてのデータ（顧客マスターデータ、オブジェクトデータ、材料データなど）は、エンジニアのデバイス（オフライン、オンライン、ハイブリッドシナリオ）に送信されます。

• GISマッピング：

  Googleマップと個々のGEOシステムのサポートが含まれています。

• パートナーの統合：

  リンク共有を介したパートナーとサービスプロバイダーの簡単な統合。

• スタッフレーダー：

  近くのエンジニアを表示し、コールを支援するために同僚の場所を表示できるようにします。

• プッシュ通知：

  たとえば、エンジニアにアラートをエンジニアに送信します。

• 自動化された顧客通知：

  テキストメッセージまたは電子メールで、定義された時間（例：予約の30分前）で到着時間（ETA）を推定時間（ETA）に通知します。ライブオンルートトラッキングも利用できます。

• オンプレミスデータの録音：

  レコード呼び出しおよびフィードバックデータ（オンラインまたはオフライン）。

• 独立した任命スケジューリング：

  フィールドエンジニアは、FLSでリアルタイムスケジューリングで考慮される拘束力のある予定を個別に行うことができます。

• チェックリストとレポート：

  レコードチェックリスト、レポート、およびマスターデータへの変更。

• 情報提供：

  必要なすべての情報（作業の範囲と内容、締め切り、顧客とマシンまたはシステムデータ）を提供します。

• リアルタイムファイル交換：

  写真やドキュメントをリアルタイムで交換できます。一般的な形式のファイル（写真、単語、Excel、PDFなど）を呼び出しに添付し、ERP/CRMシステムに直接転送できます。

• カスタマイズ可能なレポート：

  個別に設計可能な顧客とコールレポート。

• 監査防止署名：

  顧客とエンジニアの両方からの展開後の署名を記録します。

• モバイル時間録画：

  アクティビティと不在を追跡します。

• モバイルマテリアル管理：

  使用済みの材料をアプリに直接予約して並べ替えることができるVan Stocktakingが含まれています。同僚間の材料交換は、FLSモバイルを介して透過的に記録されます。

  • 材料グループ、材料の場所、保管施設、在庫を保管場所に表示および管理します。
  • シリアル化された素材を処理します。
  • 材料の動きを記録します。
  • 購入または補充リクエストを管理します。

質問や追加情報については、+49 431 239 710までお電話いただくか、[email protected]にメールしてください。

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2024年10月25日に最後に更新されました

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