FLS MOBILE FLOW EDITION

Dynamiczne planowanie w czasie rzeczywistym ze stałym połączeniem z pracownikami

FLS Mobile Flow Edition

Nasza wizja: rozwiązanie serwisowe mobilne, które wykorzystuje moc digitalizacji do szybkiego i bez wysiłku wspierania pracowników na miejscu, bez dodawania dodatkowej pracy.

Oprócz przezroczystego przetwarzania połączeń bez papieru, aplikacja mobilna FLS (Flow Edition) zwiększa wydajność w całym procesie. Pozwala to zespołowi serwisowi terenowi skupić się na tym, co najważniejsze - zapewniając satysfakcję klientów.

Od powiadomień o przybyciu inżyniera lub dostawie w lokalu klienta za pośrednictwem wiadomości tekstowej do śledzenia na żywo, utrzymujemy czas oczekiwania klientów do minimum.

Nasz łącze dynamiczne planowanie trasy (FLS w czasie rzeczywistym) zapewnia maksymalną zwinność, umożliwiając łatwą integrację żądań tego samego dnia i ad-hoc z harmonogramem trasy.

Następny poziom: Przeniesienie w pełni cyfrowych procesów przepływu pracy do aplikacji - FLS Mobile Flow Edition.

Czy już modelujesz swoje procesy w standardzie BPMN, czy planujesz to zrobić w przyszłości?

Teraz możesz łatwo przenieść swoje procesy do aplikacji serwisowej. Oferuje intuicyjną i przyjazną dla użytkownika integrację Twojej usługi terenowej, zapewniając dokładnie zapytania i kroki procesu wymagane dla poszczególnych przypadków usług.

Funkcje na pierwszy rzut oka

• Zestaw narzędzi BPMN Workflow:

  Procesy przepływu pracy w standardzie BPMN można zmapować „poza pudełkiem” i elastycznie skompilować. Ten zestaw narzędzi umożliwia cyfryzację procesów w sposób kompaktowy i terminowy.

• Odniesienie użytkownika i roli:

  Wyraźne, proste i oczywiste wskazówki użytkownika obsługują zestaw umiejętności inżyniera/sterownika, minimalizując potencjał błędów podczas wykonywania.

• Transmisja danych:

  Wszystkie dane wymagane do wdrożenia (takie jak dane główne klienta, dane obiektowe i dane materialne) są przesyłane na urządzenie inżyniera (scenariusze offline, online i hybrydowe).

• Mapowanie GIS:

  Obejmuje obsługę map Google i poszczególnych systemów Geo.

• Integracja partnera:

  Łatwa integracja partnerów i dostawców usług poprzez udostępnianie linków.

• Radar personelu:

  Pokazuje pobliskich inżynierów, pozwalając im oglądać lokalizacje współpracowników w celu pomocy w połączeniach.

• Powiadomienia push:

  Wysyła powiadomienia do inżynierów, na przykład w sytuacjach awaryjnych.

• Zautomatyzowane powiadomienie klientów:

  Informuje klientów o szacowanym czasie przyjazdu (ETA) w określonym czasie (np. 30 minut przed spotkaniem) za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub e -maila; Dostępne jest również śledzenie na żywo.

• Nagrywanie danych lokalnych:

  Rejestruj dane połączeń i opinii (online lub offline).

• Niezależne planowanie spotkania:

  Inżynierowie terenowi mogą niezależnie umawiać wiążące wizyty, które są rozpatrywane w FLS-Schagoning w czasie rzeczywistym.

• Listy kontrolne i raporty:

  Rejestruje listy kontrolne, raporty i zmiany w danych głównych.

• Dostarczanie informacji:

  Zapewnia wszystkie niezbędne informacje (zakres i treść pracy, terminy, dane klienta i maszyny lub systemu).

• Wymiana plików w czasie rzeczywistym:

  Umożliwia wymianę zdjęć i dokumentów w czasie rzeczywistym; Pliki w wspólnych formatach (takie jak zdjęcia, Word, Excel, PDF) można dołączyć do połączenia i przesyłać bezpośrednio do systemu ERP/CRM.

• Konfigurowalne raporty:

  Indywidualnie projektowane raporty klientów i połączeń.

• Podpisy odporne na audyt:

  Dokumentuje podpisy po wdrożeniu zarówno klienta, jak i inżyniera.

• Nagrywanie czasu mobilnego:

  Śledzi aktywność i nieobecność.

• Zarządzanie materiałami mobilnymi:

  Obejmuje produkty magazynowe, w których używane materiały można zarezerwować i zmieniać kolejno bezpośrednio w aplikacji; Wymiana materiałów między współpracownikami jest rejestrowana przezroczystych za pośrednictwem FLS Mobile.

  • Wyświetla i zarządza grupami materiałowymi, lokalizacjami materiałowymi, urządzeniami do przechowywania i zapasami w miejscach przechowywania.
  • Obsługuje serializowane materiały.
  • Rejestruje ruchy materiałowe.
  • Zarządza żądaniami zakupu lub uzupełnień.

W przypadku pytań lub dodatkowych informacji zadzwoń pod numer +49 431 239 710 lub napisz do nas pod adresem: [email protected].

Co nowego w najnowszej wersji 7010.1090.80694

Ostatnia aktualizacja 25 października 2024

Drobne poprawki i ulepszenia błędów. Zainstaluj lub zaktualizuj najnowszą wersję, aby to sprawdzić!