FLS MOBILE FLOW EDITION

Lập lịch trình thời gian thực năng động với kết nối vĩnh viễn với nhân viên của bạn

Phiên bản lưu lượng di động FLS

Tầm nhìn của chúng tôi: Một giải pháp dịch vụ lĩnh vực di động khai thác sức mạnh của số hóa để hỗ trợ nhân viên tại chỗ của bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng, mà không cần thêm công việc.

Ngoài việc xử lý cuộc gọi trong suốt, không cần giấy tờ, ứng dụng di động FLS (phiên bản Flow) tăng cường hiệu quả trong toàn bộ quá trình. Điều này cho phép nhóm dịch vụ hiện trường của bạn tập trung vào những gì quan trọng nhất - đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Từ các thông báo về sự xuất hiện hoặc giao hàng của kỹ sư tại cơ sở của khách hàng qua tin nhắn văn bản để theo dõi trên đường, chúng tôi giữ thời gian chờ khách hàng ở mức tối thiểu.

Lập lịch trình tuyến động của chúng tôi liên kết (FLS theo lịch trình thực) của chúng tôi đảm bảo tính nhanh chóng tối đa, cho phép tích hợp dễ dàng các yêu cầu trong cùng ngày và đặc biệt vào lịch trình tuyến đường.

Cấp độ tiếp theo: Chuyển các quy trình quy trình công việc kỹ thuật số đầy đủ sang một ứng dụng - FLS Mobile Flow Edition.

Bạn đã mô hình hóa các quy trình của mình trong tiêu chuẩn BPMN hoặc dự định làm như vậy trong tương lai?

Bây giờ, bạn có thể dễ dàng chuyển các quy trình của mình sang ứng dụng dịch vụ hiện trường của mình. Nó cung cấp một tích hợp trực quan và thân thiện với người dùng cho dịch vụ hiện trường của bạn, cung cấp chính xác các truy vấn và các bước xử lý cần thiết cho các trường hợp dịch vụ cá nhân của bạn.

Các tính năng trong nháy mắt

• Bộ công cụ quy trình làm việc của BPMN:

  Các quy trình quy trình làm việc trong tiêu chuẩn BPMN có thể được ánh xạ "ra khỏi hộp" và được biên dịch linh hoạt. Bộ công cụ này cho phép số hóa các quy trình một cách nhỏ gọn và kịp thời.

• Tham khảo người dùng và vai trò:

  Hướng dẫn người dùng rõ ràng, đơn giản và tự giải thích hỗ trợ bộ kỹ năng của kỹ sư/trình điều khiển, giảm thiểu tiềm năng lỗi trong quá trình thực hiện.

• Truyền dữ liệu:

  Tất cả dữ liệu cần thiết cho việc triển khai (như dữ liệu chính của khách hàng, dữ liệu đối tượng và dữ liệu vật liệu) được truyền đến thiết bị của kỹ sư (ngoại tuyến, trực tuyến và kịch bản lai).

• Ánh xạ GIS:

  Bao gồm hỗ trợ cho Google Maps và các hệ thống địa lý riêng lẻ.

• Tích hợp đối tác:

  Dễ dàng tích hợp các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ thông qua chia sẻ liên kết.

• Radar nhân viên:

  Hiển thị các kỹ sư gần đó, cho phép họ xem các địa điểm của các đồng nghiệp để được hỗ trợ với các cuộc gọi.

• Thông báo đẩy:

  Gửi cảnh báo cho các kỹ sư, ví dụ, trong trường hợp khẩn cấp.

• Thông báo của khách hàng tự động:

  Thông báo cho khách hàng về thời gian ước tính của việc đến (ETA) vào thời điểm xác định (ví dụ: 30 phút trước cuộc hẹn) qua tin nhắn văn bản hoặc email; Theo dõi trực tiếp trên đường cũng có sẵn.

• Ghi dữ liệu tại chỗ:

  Hồ sơ gọi dữ liệu gọi và phản hồi (trực tuyến hoặc ngoại tuyến).

• Lập lịch hẹn độc lập:

  Các kỹ sư hiện trường có thể thực hiện các cuộc hẹn ràng buộc một cách độc lập, được xem xét trong các lịch trình thời gian thực của FLS.

• Danh sách kiểm tra và báo cáo:

  Hồ sơ kiểm tra danh sách, báo cáo và thay đổi dữ liệu chính.

• Cung cấp thông tin:

  Cung cấp tất cả thông tin cần thiết (phạm vi và nội dung của công việc, thời hạn, khách hàng và dữ liệu máy móc hoặc hệ thống).

• Trao đổi tệp thời gian thực:

  Cho phép trao đổi ảnh và tài liệu trong thời gian thực; Các tệp ở các định dạng phổ biến (như ảnh, từ, excel, pdf) có thể được đính kèm vào một cuộc gọi và được chuyển trực tiếp vào hệ thống ERP/CRM của bạn.

• Báo cáo có thể tùy chỉnh:

  Khách hàng có thể thiết kế cá nhân và báo cáo cuộc gọi.

• Chữ ký kiểm toán:

  Hồ sơ chữ ký sau triển khai từ cả khách hàng và kỹ sư.

• Ghi thời gian di động:

  Theo dõi hoạt động và sự vắng mặt.

• Quản lý vật liệu di động:

  Bao gồm Van Stocktaking, nơi các tài liệu đã sử dụng có thể được đặt và sắp xếp lại trực tiếp trong ứng dụng; Trao đổi vật chất giữa các đồng nghiệp được ghi lại trong suốt thông qua FLS Mobile.

  • Hiển thị và quản lý các nhóm vật liệu, vị trí vật liệu, cơ sở lưu trữ và hàng tồn kho tại các vị trí lưu trữ.
  • Xử lý vật liệu nối tiếp.
  • Ghi lại các chuyển động vật chất.
  • Quản lý các yêu cầu mua hàng hoặc bổ sung.

Để biết câu hỏi hoặc thông tin bổ sung, hãy gọi cho chúng tôi theo số +49 431 239 710 hoặc gửi email cho chúng tôi tại: [email protected].

Có gì mới trong phiên bản mới nhất 7010.1090.80694

Cập nhật lần cuối vào ngày 25 tháng 10 năm 2024

Sửa lỗi nhỏ và cải tiến. Cài đặt hoặc cập nhật lên phiên bản mới nhất để kiểm tra nó!