FLS MOBILE FLOW EDITION

การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ

FLS Mobile Flow Edition

วิสัยทัศน์ของเรา: โซลูชันบริการภาคสนามมือถือที่ควบคุมพลังของการแปลงเป็นดิจิทัลเพื่อสนับสนุนพนักงานในสถานที่ของคุณอย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยไม่ต้องเพิ่มงานพิเศษ

นอกเหนือจากการประมวลผลการโทรที่โปร่งใสและไร้กระดาษแอพมือถือ FLS (Flow Edition) ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพตลอดกระบวนการทั้งหมด สิ่งนี้ช่วยให้ทีมบริการภาคสนามของคุณมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด - สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

จากการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่สถานที่ของลูกค้าผ่านทางข้อความไปจนถึงการติดตามเส้นทางตามเส้นทางเราทำให้ลูกค้ารอเวลาน้อยที่สุด

การกำหนดตารางเส้นทางแบบไดนามิกของเรา (FLS แบบเรียลไทม์กำหนดเวลา) ช่วยให้มั่นใจได้ถึงความคล่องตัวสูงสุดทำให้สามารถรวมการร้องขอในวันเดียวกันและวันเดียวกันได้อย่างง่ายดายในตารางเส้นทาง

ระดับถัดไป: การถ่ายโอนกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลอย่างสมบูรณ์ไปยังแอพ - FLS Mobile Flow Edition

คุณกำลังสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณในมาตรฐาน BPMN หรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้นในอนาคตหรือไม่?

ตอนนี้คุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการของคุณไปยังแอพบริการภาคสนามได้อย่างง่ายดาย มันมีการรวมที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายของบริการภาคสนามของคุณโดยให้การสืบค้นและขั้นตอนการดำเนินการที่จำเป็นสำหรับกรณีบริการของคุณ

คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว

• ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN:

  กระบวนการเวิร์กโฟลว์ในมาตรฐาน BPMN สามารถแมป "ออกจากกล่อง" และรวบรวมได้อย่างยืดหยุ่น ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้การแปลงเป็นดิจิทัลของกระบวนการในลักษณะกะทัดรัดและทันเวลา

• การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท:

  คำแนะนำผู้ใช้ที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองรองรับชุดทักษะของวิศวกร/ไดรเวอร์ลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาดในระหว่างการดำเนินการ

• การส่งข้อมูล:

  ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการปรับใช้ (เช่นข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุ) ถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของวิศวกร (สถานการณ์ออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด)

• การทำแผนที่ GIS:

  รวมถึงการสนับสนุนสำหรับ Google Maps และระบบ GEO รายบุคคล

• การรวมพันธมิตร:

  การรวมพันธมิตรและผู้ให้บริการอย่างง่ายดายผ่านการแบ่งปันลิงก์

• พนักงานเรดาร์:

  แสดงวิศวกรใกล้เคียงช่วยให้พวกเขาดูสถานที่ของเพื่อนร่วมงานเพื่อขอความช่วยเหลือในการโทร

• การแจ้งเตือนแบบพุช:

  ส่งการแจ้งเตือนไปยังวิศวกรตัวอย่างเช่นในกรณีฉุกเฉิน

• การแจ้งเตือนลูกค้าอัตโนมัติ:

  แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเวลาโดยประมาณของการมาถึง (ETA) ในเวลาที่กำหนด (เช่น 30 นาทีก่อนการนัดหมาย) ผ่านข้อความหรืออีเมล นอกจากนี้ยังมีการติดตามเส้นทางออนไลน์

• การบันทึกข้อมูลในสถานที่:

  บันทึกข้อมูลการโทรและข้อเสนอแนะ (ออนไลน์หรือออฟไลน์)

• กำหนดเวลานัดหมายอิสระ:

  วิศวกรภาคสนามสามารถทำการนัดหมายที่มีผลผูกพันอย่างอิสระซึ่งได้รับการพิจารณาในการกำหนดเวลาเรียลไทม์

• รายการตรวจสอบและรายงาน:

  บันทึกรายการตรวจสอบรายงานและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลหลัก

• การจัดหาข้อมูล:

  ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด (ขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาลูกค้าและข้อมูลเครื่องจักรหรือระบบ)

• การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์:

  อนุญาตให้มีการแลกเปลี่ยนภาพถ่ายและเอกสารแบบเรียลไทม์ ไฟล์ในรูปแบบทั่วไป (เช่นภาพถ่าย, Word, Excel, PDF) สามารถแนบกับการโทรและถ่ายโอนโดยตรงไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณ

• รายงานที่ปรับแต่งได้:

  ลูกค้าที่ออกแบบเป็นรายบุคคลและรายงานการโทร

• ลายเซ็นการตรวจสอบ:

  บันทึกลายเซ็นต์การปรับใช้จากทั้งลูกค้าและวิศวกร

• การบันทึกเวลามือถือ:

  ติดตามกิจกรรมและการขาดงาน

• การจัดการวัสดุมือถือ:

  รวมถึง Van Stocktaking ที่สามารถจองวัสดุที่ใช้แล้วและจัดเรียงใหม่ได้โดยตรงในแอพ การแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานจะถูกบันทึกอย่างโปร่งใสผ่านมือถือ FLS

  • การแสดงและจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่วัสดุสถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลังในสถานที่จัดเก็บ
  • จัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
  • บันทึกการเคลื่อนไหวของวัสดุ
  • จัดการการซื้อหรือการร้องขอการใส่ใหม่

สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมโทรหาเราที่ +49 431 239 710 หรือส่งอีเมลถึงเราที่: [email protected]

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694

อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567

การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อตรวจสอบ!